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問答題
【簡答題】簡答接待服務(wù)準(zhǔn)則。
答案：
1、用顧客能夠理解和接受的方法及時(shí)向其提供信息，同時(shí)收集顧客的要求及反應(yīng)，與會(huì)員建立良好的信賴關(guān)系。
2、員工...
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問答題
【簡答題】球會(huì)的次要利益相關(guān)者都有哪些？如何協(xié)調(diào)其與球會(huì)所有者的關(guān)系。
答案：
球會(huì)的經(jīng)營直接受外部利益人包括政府、社區(qū)、媒體（社會(huì)輿論）和競爭者等的影響。因此，球會(huì)在謀求自身發(fā)展的同時(shí)，為利益相關(guān)者...
