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問答題
【簡答題】球會接待業(yè)務(wù)中的服務(wù)準(zhǔn)備有哪些內(nèi)容
答案：
（1）.用顧客能夠理解和接受的方法，及時向顧客提供信息，同時手機顧客的要求和反應(yīng)。通過增加服務(wù)頻率、時間、信息等，拉近與...
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問答題
【簡答題】何為超額預(yù)訂？球會超額預(yù)訂的參考依據(jù)有什么
答案：
超額預(yù)訂就是在預(yù)訂容量已滿的情況下，再適當(dāng)增加預(yù)訂數(shù)量，使預(yù)訂數(shù)超過實際可預(yù)訂的數(shù)量。超額預(yù)訂存在著因為預(yù)訂者全到而帶來...
問答題
【簡答題】球會預(yù)訂程序包括哪幾個步驟
答案：
1.預(yù)訂準(zhǔn)備。員工首先要熟練地了解和掌握本球會的各種設(shè)施、各項服務(wù)及其價格，各部門的基本情況等有關(guān)球會產(chǎn)品的信息；其次，...
