多項選擇題

下列屬于影響組織創(chuàng)新力和服務(wù)力的因素的有（）。

A、組織目標(biāo)和邊界的設(shè)定
B、組織規(guī)則和程序的選擇
C、多重評價和監(jiān)督
D、溝通的有效性

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