名詞解釋

授權(quán)

答案：

是指允許客戶服務(wù)人員獨立地做出決策，以便更好地為客戶服務(wù)。
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名詞解釋

感情激勵
答案：

是指通過對下屬給予關(guān)心、愛護，激發(fā)其工作動力。
名詞解釋

榜樣激勵
答案：

是指通過樹立榜樣激發(fā)其他人向榜樣學(xué)習(xí)。
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