名詞解釋

電話調(diào)查法

答案：

是指是由調(diào)查人員根據(jù)抽樣要求，在樣本范圍內(nèi)通過電話訪問的形式向被調(diào)查對象詢問預先擬定的問題，從而獲取信息資料的方法。
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名詞解釋

人員走訪法
答案：

是指實地與客戶進行接洽，從中了解情況和收集所需要的資料。
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