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單項選擇題

客戶價值評估是評估客戶的（）

A、終生價值
B、客戶資產(chǎn)
C、客戶單筆消費額
D、客戶素質(zhì)

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單項選擇題

帕累托法則倡導(dǎo)的經(jīng)營指導(dǎo)的指導(dǎo)思想是（）

A、“有所為，有所不為”
B、“己所不欲，勿施于人”
C、“一葉障目”
D、“熟能生巧”

單項選擇題

客戶服務(wù)分級從深度方面理解，是指（）

A、獲取客戶
B、保有客戶
C、提升客戶盈利能力
D、尊重客戶