A、客房服務中心 B、樓層服務臺和客房服務中心的結合 C、服務總臺 D、樓層服務臺
A、人力 B、物力 C、時間 D、投資
A、提高服務效率 B、加強對客人的面對面服務 C、集中統(tǒng)一調控 D、強化客房管理