A.認(rèn)識(shí)自己 B.情感資源 C.認(rèn)識(shí)對(duì)手 D.用心傾聽
A.激情法則 B.柔情法則 C.誠(chéng)愛法則 D.溝通法則
A.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能 B.聽取員工的意見 C.為員工提供深造的機(jī)會(huì) D.充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用