單項(xiàng)選擇題

KPI的主要目的是什么()。

A.讓管理層可以確認(rèn)員工正在工作
B.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備能力和過(guò)程績(jī)效測(cè)量
C.提供給管理層一個(gè)工具來(lái)來(lái)考察流程是否健康并指出潛在的問(wèn)題點(diǎn)
D.讓操作員知道什么時(shí)候發(fā)生問(wèn)題,SLA是否得到滿足

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