A.讓管理層可以確認(rèn)員工正在工作 B.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備能力和過(guò)程績(jī)效測(cè)量 C.提供給管理層一個(gè)工具來(lái)來(lái)考察流程是否健康并指出潛在的問(wèn)題點(diǎn) D.讓操作員知道什么時(shí)候發(fā)生問(wèn)題,SLA是否得到滿足
A.工作職能中所有要做的工作和需要的培訓(xùn)都有詳細(xì)的定義 B.職責(zé)清晰,每個(gè)人都清楚自己在組織中的角色 C.強(qiáng)制休假和崗位輪換被執(zhí)行 D.績(jī)效得到監(jiān)控和提升是基于清晰定義的目標(biāo)
A.對(duì)系統(tǒng)信息和啟動(dòng)問(wèn)題負(fù)責(zé)的計(jì)算機(jī)操作員關(guān)注失敗的事務(wù) B.僅在應(yīng)用程序員提醒有錯(cuò)誤時(shí)變更控制庫(kù)管理員對(duì)代碼進(jìn)行修改 C.磁帶庫(kù)管理員管理打印隊(duì)列和為打印機(jī)裝紙,同時(shí)還負(fù)責(zé)啟動(dòng)異地存儲(chǔ)的磁帶備份 D.操作員通過(guò)調(diào)整參數(shù)設(shè)置幫助系統(tǒng)程序員為操作系統(tǒng)排錯(cuò),系統(tǒng)程序員在旁邊觀看結(jié)果