A.組織 B.個人 C.組織或個人的代表 D.以上全部
A.標準適用于與產(chǎn)品相關(guān)的組織行為規(guī)范，包括組織就其行為對顧客做出的承諾和相關(guān)規(guī)定，以提高組織的顧客滿意度，滿足顧客的需求和期望 B.標準可供各種類型、不同規(guī)模提供不同產(chǎn)品的組織使用，包括為其他組織設(shè)計顧客滿意行為規(guī)范的組織 C.標準規(guī)定了顧客滿意行為規(guī)范的具體內(nèi)容 D.標準可以用于認證或合同目的
A.顧客滿意行為目標 B.顧客滿意行為要求 C.顧客滿意行為承諾 D.顧客滿意行為規(guī)范
微信掃一掃關(guān)注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費搜題
