多項(xiàng)選擇題

一星級線路考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括（）。

A.車廂服務(wù)合格率、車輛整潔率、報(bào)站器使用率均達(dá)到94%以上
B.無新聞媒體批評及惡性服務(wù)糾紛
C.服務(wù)優(yōu)秀率達(dá)到60%以上
D.無上報(bào)事故，無著火事故

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多項(xiàng)選擇題

推行“星級管理、星級服務(wù)”是（）的需要。

A.強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升管理水平的需要
B.是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的需要
C.是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的需要
D.是提升職工工資的需要

多項(xiàng)選擇題

四星級個(gè)人考核標(biāo)準(zhǔn)（）。

A.達(dá)到三星級標(biāo)準(zhǔn)
B.當(dāng)月有表揚(yáng)信（稿）件或有突出服務(wù)事跡
C.了解企業(yè)規(guī)章制度、掌握業(yè)務(wù)知識，熟知公交線路走向及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的換乘，業(yè)務(wù)理論考試達(dá)到80分
D.當(dāng)月服務(wù)平均得分達(dá)到98分

一星級線路考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括（）。

你可能感興趣的試題

推行“星級管理、星級服務(wù)”是（）的需要。

四星級個(gè)人考核標(biāo)準(zhǔn)（）。

推行“星級管理、星級服務(wù)”是（）的需要。

四星級個(gè)人考核標(biāo)準(zhǔn)（）。