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問答題
【簡答題】什么是情報交流服務(wù)?
答案:
又稱為正在進(jìn)行的科研項(xiàng)目的情報服務(wù),就是圖書情報部門向用戶提供各種情報,并為情報的提供者和使用者之間創(chuàng)造情報交流機(jī)會而進(jìn)...
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【簡答題】什么是情報服務(wù)方法?
答案:
圖書情況部門為用戶搜集、處理、研究、提供情報信息的活動。
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問答題
【簡答題】咨詢服務(wù)過程包括哪五個階段?
答案:
①受理咨詢階段
②調(diào)查了解階段
③查找文獻(xiàn)階段
④答復(fù)咨詢階段
⑤建立咨詢檔案階段
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