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判斷題

客運(yùn)部在服務(wù)設(shè)施完成維修后，應(yīng)予以現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，確保服務(wù)設(shè)施達(dá)到對(duì)外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

答案：正確

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服務(wù)環(huán)境車站內(nèi)、外及列車的整潔程度和廣播音量等。

答案：錯(cuò)誤

服務(wù)用品車站和列車中各種用來(lái)規(guī)范乘客乘坐行為，讓乘客獲取必要的客運(yùn)、票務(wù)、安全等方面信息的小畫框、宣傳貼紙、廣告燈箱、列車看板等。

答案：正確