A.它是一項大多數(shù)人都需要改善的技能B.傾聽需要認真的智力活動C.積極傾聽要求高度集中D.移情是積極傾聽的障礙
A.避免中斷說話者 B.不要多說 C.直接的眼神接觸 D.在傾聽者和說話者之間平穩(wěn)的過渡
A.冷漠 B.同情 C.個人友誼 D.移情