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單項選擇題

將企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為業(yè)務流程績效等業(yè)務目標，測量業(yè)務流程績效對于公司戰(zhàn)略的支持程度的系統(tǒng)是：（）

A.標桿
B.關鍵績效指標（KPIs）
C.平衡計分卡方法（the balanced scorecard method）
D.企業(yè)績效管理（BPM）

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單項選擇題

由管理人員定義，用來衡量組織內(nèi)部財務、業(yè)務流程、客戶以及學習與成長等方面的成功程度的測量工具是：（）

A.標桿
B.關鍵績效指標（KPIs）
C.平衡計分卡方法（the balanced scorecard method）
D.企業(yè)績效管理（BPM）

單項選擇題

下述哪一項不屬于管理者行為理論與經(jīng)典的管理者理論的5項主要區(qū)別之一？（）

A.管理者工作起來幾乎沒有停歇
B.管理者的工作呈現(xiàn)碎片化特征
C.管理者更喜歡常規(guī)的、手寫的報告形式
D.管理者更喜歡口頭交流

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