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多項(xiàng)選擇題

良好的服務(wù)語(yǔ)言具有（）特征。

A.主動(dòng)性
B.尊敬性
C.局限性
D.幽默性
E.兌現(xiàn)性

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

（）等國(guó)家的飯店等級(jí)都采用星級(jí)表示法。

A.法國(guó)
B.美國(guó)
C.中國(guó)
D.英國(guó)
E.摩納哥

多項(xiàng)選擇題

飯店服務(wù)人員講究禮儀，主要以（）為主要內(nèi)容。

A.儀容
B.儀態(tài)
C.服飾
D.語(yǔ)言
E.崗位規(guī)范

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