問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】前廳部預(yù)訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案： （1）聯(lián)號(hào)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)預(yù)訂每天24小時(shí)均要提供預(yù)訂服務(wù)。
（2）若客人使用電話預(yù)訂，應(yīng)向客人說(shuō)明各類客房的設(shè)施、布...
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】前廳部服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案： （1）須熟知賓客預(yù)訂程序規(guī)范及預(yù)訂系統(tǒng)。
（2）精通客人入住、遷出登記手續(xù)。
（3）熟悉電話服務(wù)程序...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】前廳部一般接待標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案： （1）必須向客人提供飯店各項(xiàng)服務(wù)。
（2）為客人提供免費(fèi)活動(dòng)場(chǎng)所的交通指示服務(wù)。
（3）迅速為客人辦...
微信掃碼免費(fèi)搜題