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保險經(jīng)紀人代表投保人完成投保后，應(yīng)當(dāng)按照委托合同的約定，跟蹤客戶需求的變化，做好后續(xù)工作。包括（）
①在保險期屆滿之前及時通知客戶續(xù)保，并按照客戶要求辦理續(xù)保事宜；
②如果客戶提出退保，應(yīng)提醒客戶注意保單中有關(guān)退保的條款、退?？赡芤碌呢攧?wù)損失以及退保后所面臨的保單保障范圍內(nèi)的風(fēng)險；
③如果客戶決定退保，應(yīng)按照客戶的要求為其辦理有關(guān)事項；
④如果客戶提出更換保險公司，應(yīng)為客戶做好退保和投保之間的銜接事宜。

保險代理人除了在執(zhí)業(yè)前取得法定資格之外，以下體現(xiàn)了保險專業(yè)代理人“專業(yè)勝任”規(guī)范的是（）
①在實踐過程中有意識地檢驗自己的知識水平和結(jié)構(gòu)，做出合乎實際的自我評價，發(fā)揚優(yōu)點，改正錯誤；
②參加中國人身保險從業(yè)人員資格考試項目，努力取得各類資格；
③參加北京某大學(xué)的保險專業(yè)碩士研究生在職學(xué)習(xí)；
④在與客戶見面時主動出示相關(guān)執(zhí)業(yè)證件。