問答題

【簡答題】信用卡風(fēng)險主要有哪幾類?

答案: (1)信用風(fēng)險:因持卡人信用不良而產(chǎn)生的風(fēng)險。
(2)欺詐風(fēng)險:因詐騙所產(chǎn)生的風(fēng)險,包括申請欺詐和交易欺詐。...
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【簡答題】信用卡持卡人在安全用卡方面應(yīng)該注意哪些事項?

答案: (1)簽字。持卡人在拿到新卡時,需即時在卡片背面簽字,簽字時應(yīng)盡量采用個性簽名,避免使用易模仿的正楷簽字,此外,該簽字應(yīng)...
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【簡答題】常見投訴種類有哪些,如何處理?

答案: (1)申請被拒
按照不同的拒絕原因告知并安撫客戶,如為可以重新審核的情況可根據(jù)客戶要求為其安排重審。
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