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判斷題

因果分析圖又叫特性要因圖，因它形式上象魚刺或樹枝，所以也叫樹枝圖或魚刺圖。

答案：正確

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在機械工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理工作中，經(jīng)常會遇到對工序的質(zhì)量控制問題。因為工序是組成生產(chǎn)過程的基本單位，制造質(zhì)量是由各道工序的質(zhì)量保證的，所以工序質(zhì)量管理做好了，就抓住了產(chǎn)品制造質(zhì)量的關鍵。

答案：正確

全面質(zhì)量管理是在企業(yè)全體職工參加下，充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)和組織管理的作用，使用經(jīng)濟的方法進行產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、銷售和服務，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶需要的質(zhì)量管理工作體系。全面質(zhì)量管理要求對影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)、各種因素進行全面的控制，包括對產(chǎn)品質(zhì)量的保證、預防、提高、協(xié)調(diào)以及為用戶服務等工作內(nèi)容。

答案：正確

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