名詞解釋

答案：調(diào)解是指在中立的第三方主持下，即調(diào)解人的主持下，做商務(wù)爭端各方當(dāng)事人的工作，排解疏導(dǎo)，使各方互諒互讓，消除爭端，化解矛盾...

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答案：

實驗法是指在控制條件下對所研究的現(xiàn)象的一個或多個因素進行操縱，以測定這些因素之間的關(guān)系的方法。