A.公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況、運營管理達(dá)到的目標(biāo)值 B.人工話務(wù)增長情況、人員考核成績 C.人工座席的服務(wù)時長,座席使用年限 D.已有的人工座席建設(shè)規(guī)模,設(shè)備硬件儲備
A.分析確定用人需求、制定招聘計劃、招聘、預(yù)審、面試、體檢審核、轉(zhuǎn)入培訓(xùn) B.分析確定用人需求、制定招聘計劃、招聘、預(yù)審、面試、體檢審核、轉(zhuǎn)入培訓(xùn)、待崗培訓(xùn) C.制定招聘計劃、招聘、預(yù)審、面試、體檢審核、轉(zhuǎn)入培訓(xùn) D.分析確定用人需求、招聘、預(yù)審、面試、體檢審核、轉(zhuǎn)入培訓(xùn)
A.溝通能力、運動能力 B.傾聽能力、善辯能力 C.理解他人意圖的能力、善于擺脫客戶糾纏能力 D.溝通能力、傾聽能力、理解他人意圖的能力