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問答題
【簡答題】培訓實施主要分為哪幾方面？
答案：
培訓實施主要分為崗前、在崗、轉崗待崗、職業(yè)資格認證培訓四方面內容。
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問答題
【簡答題】客戶服務中心的培訓項目涉及哪幾方面內容？
答案：
客服中心的培訓目涉及新員工入職或崗位變動、新業(yè)務新產品推出、技術發(fā)展及系統(tǒng)升級、人員素質提升等方面內容。
