多項選擇題

10010客服系統(tǒng)已實現(xiàn)全國統(tǒng)一客戶信息視圖，其中來電咨詢信息包括哪些？（）

A.來電流水號
B.通話開始時間
C.通話結(jié)束時間
D.通話時長
E.對客服代表的服務(wù)評價

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