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問答題
【簡答題】客房服務(wù)項目設(shè)立的原則是什么？
答案：
盈利性原則
擴(kuò)大服務(wù)范圍的原則
不增加特殊成本的原則
挖金原則
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問答題
【簡答題】簡要說明在客房介紹中，針對不同的客人應(yīng)如何進(jìn)行？
答案：
對于?？?，一個方面是著重介紹新增加的服務(wù)項目，另一方面介紹新的優(yōu)惠方法；對于普通客人，介紹客房的標(biāo)準(zhǔn)配置，告訴客人使用客...
