判斷題

對(duì)客人姓名不詳或查無此人的所有郵件，服務(wù)員都應(yīng)保留一段時(shí)間，經(jīng)過查對(duì)，確實(shí)無人認(rèn)領(lǐng)后再退回。

答案： 錯(cuò)誤
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