A.顧客對是否購買某一樣商品猶豫不決,營業(yè)員沒有及時出擊。 B.當顧客剛剛走進商店時,營業(yè)員即迎上去詢問其購買意圖。 C.顧客向營業(yè)員詢問某件脫銷商品,營業(yè)員回答不清楚進貨日期。 D.顧客對商品性能了解不夠,營業(yè)員及時給予解答。
A.顧客意識 B.紀律意識 C.團隊意識 D.問題意識
A.實用性 B.安全性 C.新穎性 D.廉價性