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問答題
【簡答題】客戶服務(wù)人員在服務(wù)工作中因系統(tǒng)出現(xiàn)故障影響業(yè)務(wù)辦理時，應怎樣向客戶表示歉意？
答案：
工作中，若因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時，如短時間內(nèi)可以恢復的，應請客戶稍候并致歉；需較長時間才能恢復工作的，除向客戶道...
