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問答題
【簡答題】當(dāng)客戶詢問電表損壞原因時(shí)應(yīng)該怎樣說？
答案：
應(yīng)該說：對不起，電表損壞原因需要經(jīng)過驗(yàn)定才能確定，然后答復(fù)您。
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問答題
【簡答題】當(dāng)客戶電表損壞后，電話預(yù)約驗(yàn)表時(shí)，應(yīng)該怎樣說？
答案：
應(yīng)該說：請您××日××時(shí)在家等候，我們?yōu)槟?yàn)表。
問答題
【簡答題】當(dāng)工作人員遇客戶無理拒繳電費(fèi)，多次做工作無效時(shí)，應(yīng)該怎樣說？
答案：
應(yīng)該有理有力地說：根據(jù)《電力法》第××條××款規(guī)定經(jīng)過批準(zhǔn)，給予停電，請作好準(zhǔn)備。
