判斷題

在讓步過程中,要避重就輕,也可以在向顧客讓步的同時(shí)提出相應(yīng)要求,或者以售后服務(wù)等方式代替價(jià)格讓步。

答案: 正確
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接過他人的名片時(shí),應(yīng)用雙手,并表示謝意后立即收起來。

答案: 錯(cuò)誤
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