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【簡答題】下場打球服務(wù)階段
答案:
當客人辦理好登記手續(xù)后到出發(fā)臺,根據(jù)出發(fā)時間,安排球童和制定出發(fā)球道。球童要全程陪同并服務(wù)客人打球,根據(jù)高爾夫規(guī)則做好客...
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【簡答題】接待階段
答案:
客人到達球會后,首先要做好接待工作。當客人來到會所門口時,球童應(yīng)主動幫助客人卸下球包,清點好球桿,填好球包卡后交給球手,...
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【簡答題】高爾夫球會的功能系統(tǒng)
答案:
高爾夫球會根據(jù)客人的活動規(guī)律,圍繞客人整個消費流程,形成了由接待服務(wù)到后勤保障的一系列不同功能的服務(wù)系統(tǒng)。這個流程可以分...
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