判斷題

優(yōu)質(zhì)服務(wù)要靠細(xì)心的觀察才能做到。觀察不僅要用眼睛，還要用耳朵，用鼻子；不僅要用感官，還要用心靈，用“心”去看、去聽(tīng)、去思、去感受。

答案： 正確
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