問答題

【簡(jiǎn)答題】球場(chǎng)情況通報(bào)

答案：競(jìng)技部必須對(duì)球場(chǎng)使用情況、服務(wù)人員接待能力、可接待人數(shù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并把相關(guān)信息及時(shí)反饋到營(yíng)業(yè)部，以便營(yíng)業(yè)部在預(yù)定時(shí)能...

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【簡(jiǎn)答題】顧客投訴反饋

答案：顧客對(duì)球童服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的投訴，營(yíng)業(yè)部應(yīng)及時(shí)反映到競(jìng)技部，便于及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和分析問題的性質(zhì)、類型，并選擇正確的方法來及...

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【簡(jiǎn)答題】重要顧客通知

答案：營(yíng)業(yè)部在接待重要顧客的時(shí)候，必須及時(shí)通知競(jìng)技部，以便競(jìng)技部有充足的時(shí)間做好檔案提取、人員安排、場(chǎng)地及其他用品的準(zhǔn)備并按禮...