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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】球童的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能
答案：
1.熟悉掌握服務(wù)技能和球車(chē)駕駛，了解服務(wù)程序、操作流程、服務(wù)技巧，根據(jù)球童要求執(zhí)行工作，遵守球會(huì)有關(guān)球童管理規(guī)定。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】球童的個(gè)人素質(zhì)
答案：
服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定，依賴于球童的個(gè)人素質(zhì)，而最基本的素質(zhì)就是要具有服務(wù)意識(shí)。首先，樹(shù)立“客人至上，質(zhì)量
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】球童的招聘
答案：
球會(huì)未來(lái)的服務(wù)質(zhì)量在員工招聘時(shí)就已決定。只有招聘到高素質(zhì)的合格人員，即使專業(yè)知識(shí)缺乏，經(jīng)過(guò)一定培訓(xùn)后就能成為高質(zhì)量的球童...
