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問答題
【簡答題】區(qū)分供電服務(wù)水平的主要因素有哪些？
答案：
區(qū)分供電服務(wù)水平的主要因素有：
（1）咨詢服務(wù)；
（2）送電；
（3）安裝；
（4）顧客培訓(xùn)。
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問答題
【簡答題】電力公司要突出自己和競爭對手之間的差異性，主要基本途徑有哪些？
答案：
電力公司要突出自己和競爭對手之間的差異性，主要基本途徑有：
（1）產(chǎn)品特征；
（2）服務(wù)； <...
（1）產(chǎn)品特征；
（2）服務(wù)； <...
