名詞解釋

沖突

答案：

定義為一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對自己關心的事情產(chǎn)生消極影響或將要產(chǎn)生消極影響。
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群體間互動
答案：

是指發(fā)生在不同工作群體之間的相互影響和相互作用.
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