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填空題

衡量旅游服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)是（）。

答案：服務(wù)工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

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國內(nèi)旅游市場的劃分標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)（）的區(qū)域來劃分。

答案：客源產(chǎn)生

旅游產(chǎn)品屬于（）產(chǎn)品，因而它具有無形性的特點(diǎn)。

答案：服務(wù)

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