判斷題

外供產(chǎn)品即是顧客提供的產(chǎn)品，要妥善保管。

答案：錯(cuò)誤

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八項(xiàng)質(zhì)量管理原則被確定為最高管理者用于領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)的指導(dǎo)原則。

答案：正確

顧客對(duì)組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)沒有提出申訴或沒有表示抱怨，就說明顧客滿意。

答案：錯(cuò)誤

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