單項(xiàng)選擇題

根據(jù)（）這一服務(wù)原則，營業(yè)人員在與客戶交談時(shí)，應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)客戶的語言習(xí)慣，而不應(yīng)簡(jiǎn)單地將預(yù)先準(zhǔn)備好的規(guī)范語言表述、自己習(xí)慣的專業(yè)語言表述強(qiáng)加給客戶。

A.客戶至上
B.客戶取向
C.以客戶為中心
D.親切、謙恭二

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