多項選擇題

業(yè)務受理時應做到（）。

A、雙手為佳，輕拿輕放
B、帶“尖”的物品，如剪刀、椎子等，應當橫著或將尖端朝向自己遞給顧客，不要用其帶尖的一端，直接對著顧客，以免傷著對方
C、遞送物件時，應遵循大的在最底下，小的在最上方
D、唱收唱付

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