多項(xiàng)選擇題

克服溝通障礙的途徑包括（）

A.利用反饋
B.精簡(jiǎn)語(yǔ)言
C.主動(dòng)傾聽(tīng)
D.情緒控制
E.精神鼓勵(lì)

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多項(xiàng)選擇題

總的來(lái)說(shuō)，溝通方向可以分為（）兩大類

A.垂直溝通
B.橫向溝通
C.前向溝通
D.后向溝通
E.雙向溝通

多項(xiàng)選擇題

在團(tuán)體中，溝通的作用有（）

A.控制
B.激勵(lì)
C.傾聽(tīng)
D.信息流通
E.情感表達(dá)