多項(xiàng)選擇題

電話呼出前的準(zhǔn)備包括哪些準(zhǔn)備工作?()

A.常用物品的準(zhǔn)備
B.心情的準(zhǔn)備
C.產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備
D.呼出話術(shù)的準(zhǔn)備

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