判斷題

銀行業(yè)為了規(guī)范服務技能，要求服務崗位人員必須熟悉各項服務規(guī)程，全面掌握業(yè)務操作技能，努力學業(yè)務、練技能，提高服務綜合素質(zhì)。

答案： 正確
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