問答題

【簡答題】售前服務(wù)工作的主要內(nèi)容是提供一個(gè)良好的購物環(huán)境，請問購物環(huán)境由哪些要素構(gòu)成？

答案：

衛(wèi)生狀況、柜臺(tái)布局、商品陳列、店員形象、服務(wù)設(shè)施等。

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