A.案例研討法 B.操作示范法 C.講授法 D.角色扮演法
A.幫助員工勝任本職工作 B.提高組織或個人的績效 C.提高個人意識水平 D.增強員工對組織的認同感和歸屬感
A.需求分析 B.計劃制定 C.實施 D.效果評估