問答題

【簡答題】《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，什么是重點旅客？

答案：

重點旅客是指老、幼、病、殘、孕旅客。
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答案：

臨時停車是指非本次列車辦理客運業(yè)務的停車
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【簡答題】《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，鐵路旅客運輸服務的服務宗旨和服務理念是什么？
答案： 鐵路旅客運輸堅持“人民鐵路為人民”的服務宗旨，樹立“以人為本、旅客至上”...
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