問答題

【簡答題】《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，列車運行在哪些情況應鎖閉廁所。對特殊情況如何處理？

答案：

列車運行在市區(qū)、長大隧道、大橋和3min以上停車站鎖閉廁所。對有特殊情況需要使用廁所的旅客，應提供容器
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問答題

【簡答題】《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，哪些乘車證配有乘車證使用卡片？
答案：

全年定期、臨時定期、定期通勤乘車證應同時附有乘車證使用卡片
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【簡答題】《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，對乘務人員舉止動作有什么要求？
答案： 行走、站立姿態(tài)端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高聲喧嘩、不嬉笑打鬧、勾肩搭背，不在旅客面前吃東西、吸煙、剔牙齒和出現其...
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