問答題

【簡答題】績效管理中易存在哪些問題？

答案： （1）績效指標(biāo)體系難以確立?？冃е笜?biāo)體系設(shè)計(jì)受多方面因素限制。
（2）公共服務(wù)的實(shí)際效果難以完全具體衡量。
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問答題

【簡答題】簡述標(biāo)桿管理的一般程序。
答案： （1）計(jì)劃。決定標(biāo)桿的標(biāo)的物，找出衡量的指標(biāo)，決定比較的對象，決定搜集資料的方法，搜集資料。
（2）分析。分析...
問答題

【簡答題】有效的績效指標(biāo)應(yīng)符合的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
答案： （1）可操作性。標(biāo)準(zhǔn)要盡可能界定清楚、具體而且可以衡量。
（2）針對性。標(biāo)準(zhǔn)必須和組織的需求與目標(biāo)以及公眾需求...
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