單項(xiàng)選擇題

被投訴單位在接到客服中心通知后，應(yīng)立即對(duì)旅客、貨主投訴的情況進(jìn)行了解、核實(shí)，對(duì)能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，要及時(shí)予以解決處理，并將（）報(bào)客服中心。

A.調(diào)查過(guò)程
B.處理結(jié)果
C.調(diào)查內(nèi)容
D.投訴情況

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