(A)全項目質量管理 (B)全過程質量管理 (C)全員質量管理 (D)全組織質量管理
A.大于0.5 B.大于1 C.小于0.5 D.小于1
A.目標、比較、措施 B.措施、信息、反饋 C.計劃、變更、控制 D.信息、傳遞、反饋